저는 평소 내성적이고 소심한 성격이라 민원인, 그리고 직장내에서도

의사전달을 명확하게 못하는 자신이 답답해서 관계개선스피치 수업을 들었습니다.

6주간 짧은 과정이었지만 많은 것을 배웠습니다.

저의 가장 큰 문제점은 자신감부족인데 이게 알면서도 개선하는게 쉽지 않았습니다

하지만 수업 이후 동영상, 피드백을 들으면서 하나하나 개선하는게 큰 도움이 되었습니다. 

그런데 강사님이 문제점을 지적해주는게 너무 예리했습니다. 자신만 아는, 남들한테 티내기 싫은 문제점(가장 고치고 싶은 문제점)을 바로 잡아내더라구요. 이 때 수업듣길 잘했구나 생각이 들었어요

또한  1차시부터 마지막 수업까지 배웠던 점을 복습해서 익힌다면 자신감개선은 큰 어려움이 아닌것 같습니다.

이건 실제 사례인데 항상 민원인을 상대할 때 지레 겁을 먹고 항상 긴장한 상태였는데 이런 상태일 때는 태클이 들어오면 당황하게 되고, 초보자 같은모습에 항상 태클이 들어오더라구요..

하루는 복습을 완벽히하고 피드백했던 문제점을 되뇌이고 민원인을 마주한적이 있었는데 제 자신에게 칭찬해주고 싶을만큼 좋은 결과가 있었습니다.

1~6주간 과정을 복습하여 자기것으로 만들고  피드백해서 문제점 개선한다면 저도 제가 원하는 모습 자신감 넘치고

의사전달 척척하는 그런 저의 모습이 되어있을겁니다 ^____^  감사합니다.