관계를 살리는 대화 표현 방식

쌍용C&E 영월공장 현장 직원분들과 함께 커뮤니케이션 교육이 진행되었습니다.

현장에서는 안전을 위해 수시로 피드백을 주고받지만,

피드백이 지적으로 받아들여지면서 감정적인 갈등으로 이어지는 경우도 적지 않습니다.

그래서 이번 교육은 피드백의 기본 원칙, 

그리고 공감·경청을 바탕으로 갈등을 줄이는 전달법에 집중했습니다.

✔ 부정적 표현을 긍정·나중심 전달 표현으로 바꾸는 연습

✔ 실제 현장 사례를 활용한 문장 개선

✔ 공감 기반 대화 흐름 실습

처음에는 다소 어색해하시던 현장 직원분들도

점차 자연스럽게 참여하시며 표현을 나누고, 적극적으로 문장을 만들어 실습해주셨습니다.

공장장님께서는 최근 교육 중 가장 좋았다는 따뜻한 피드백을 전해주셨는데요 :)

안전 뿐만 아니라 직장 생활에서는 빠질 수 없는 '피드백' 및 '소통'

W스피치와 함께 건강한 소통 문화를 정립해보세요.

문의전화 1644-0208

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