올바른 언어표현을 위한 CS 스피치 교육 

안녕하세요! 기업체 출강 대표 교육기관 우지은 W스피치 학원(이하 W스피치)입니다. 

오늘 소개해 드릴 기업교육은 삼성생명서비스의 CS 스피치 교육입니다.

W스피치 기업교육은 화상으로도 가능한 점, 알고 계셨나요?

이번에 진행된 교육은 Zoom을 통한 실시간 화상 교육이었는데요, 

아무래도 장소에 구애받지 않아 최근 많이 찾아주시는 것 같습니다:)

이번 강의에서는 자칫 모르고 흔히 실수할 수 있는 언어 표현들을 살펴보고,

올바른 표현을 사용할 수 있도록 연습하는 것을 목표로 하였습니다.

고객 응대를 하면서는 특히 잘못된 높임말을 쓰게 되기 쉬운데요,

정확한 사물 높임법 및 간접 높임법을 사례와 퀴즈를 통해 알아보았습니다.

또한 올바른 인사표현과 잘못 알고 사용하기 쉬운 표현과

잘못 발음하기 쉬운 표현들에 대해서도 다뤄졌는데요.

마지막으로는 까다로운 고객을 사로잡을 수 있는 화법에 대해서도

배워보고 함께 연습해보았습니다.

화상 강의임에도 교육생분들이 적극적으로 참여해주셨다고 전해 들었는데요,

이번 교육을 통해 올바른 언어표현을 사용하여

전문성을 강화하고 고객의 신뢰를 더할 수 있는 시간 되셨길 바랍니다^^

문의전화 1644-0208

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