출강의뢰
기업강의 사진
[기업체] 수인한의원
W스피치
2023.05.02
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서비스 역량 업그레이드, 서비스 관계 기술 스킬
병원은 서비스를 큰 차별화 요소로 꼽으며 그 중요성이 확대되었습니다.
좋은 경험과 가치는 서비스 만족도에 직결되는데요.
병원에서 고객이 느끼는 '친절하다'의 의미는 무엇일까요?
따뜻하고 정확한 화법은 고객에게 안정감과 편안함을 전달하고
진료 및 치료에 효과가 생길 것 같은 기대감까지 만들어 낼 수 있습니다.
불안감과 예민함을 가진 고객(환자)에 대한 이해 응대 스킬을 통해
고객과 좋은 관계를 형성하고 우리 병원만의 강점을 확립해 보세요.
문의전화 1644-0208
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