출강의뢰
기업교육 프로그램
IMAGE MAKING
CS · 이미지메이킹
전문성이 느껴지는 전화, 대면 응대기법이 놀라울 정도로 향상됩니다.
또한 불만 고객 등 고객의 유형에 따라 다양한 접근방법을 습득함으로써
고객과 적극적으로 소통하는 최고의 서비스 리더로 거듭날 수 있습니다. 이는 고객 가치 창출이라는 기업 본연의 목적을 달성하는데 크게 기여합니다.
교육효과
고객 감동으로 직결되는 서비스 마인드를 확고히 정립함은 물론전문성이 느껴지는 전화, 대면 응대기법이 놀라울 정도로 향상됩니다.
또한 불만 고객 등 고객의 유형에 따라 다양한 접근방법을 습득함으로써
고객과 적극적으로 소통하는 최고의 서비스 리더로 거듭날 수 있습니다. 이는 고객 가치 창출이라는 기업 본연의 목적을 달성하는데 크게 기여합니다.
진행 방식
내적 동기부여를 통한 서비스 마인드의 변화, 실전훈련을 통한 체득 학습
교육 기업에 맞춘 서비스 사례, 롤플레이, 실전 솔루션 제공
NO.1기업교육 W스피치
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국내 100대 기업이
인정하는 W스피치 -
업무현장에 최적화된
실습 프로그램 -
5 STEP을 통한 체계적
교육 프로세스
특장점
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01다년간 풍부한 현장 경험을 지닌
전문 CS 강사의 교육 커리큘럼 -
02서비스업 종사자의 모습을 가장
크게 변화시킬 수 있는 교육 컨텐츠 -
03기본과정, 스킬업과정, 전문과정
리더과정으로 체계적인 서비스역량 강화
교육내용
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2H / 4H / 8H / 16H -
기본 / 심화 -
96.8 / 100
교육 현장
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차홍 아르더고객응대 서비스 교육
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KT고객응대 서비스 교육
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라이나 생명텔레마케터 서비스 교육
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러쉬 코리아매니저 서비스 특강
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롯데손해보험고객응대 서비스 교육
-
삼성카드고객응대 스피치 교육
W스피치 출강문의
출강문의를 남겨주시면 기업 교육 담당자가
직접 전화드리겠습니다.
기업교육 담당자
- 02.6951.5129
- 010.3507.4590